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Der Hauptsitz der Marke EL NABIL befindet sich in:

Mood Cosmetics LTD

Einheit 71 

76 Stratford Road

B11 1AN Sparkhill, Birmingham 

Wir sind ein englisches Unternehmen, das unter der Nummer 10960256 registriert ist. 

UST-ID  289 4276 49. 

Für jede Informationsanfrage wenden Sie sich am Besten direkt an unseren Kundendienst:

- per E-Mail an die folgende Adresse customer@el-nabil.com Montag bis Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr.

- über das verfügbare Kontaktformular.

Klicken Sie auf "Mein Konto" und anschließend auf den Link "Registrieren" und folgen Sie den weiteren Anweisungen. Im Anschluss erhalten Sie eine E-mail mit einem Bestätigungslink um Ihre Registrierung abzuschließen.

el-nabil.com verwendet Java-Technologie. Bei einigen Elementen ist es möglich, dass die Java-Version Ihres Browsers nicht auf dem neuesten Stand ist was bei der Navigation auf der Webseite zu Schwierigkeiten führen kann. Unter www.java.com können Sie ihre lokal auf Ihrem Gerät installierte Version aktualisieren. 

Es besteht zudem die Möglichkeit, dass Wartungsarbeiten an Iher Telefonleitung vorgenommen werden. Falls auch andere Internetseiten von den langen Ladezeiten betroffen sind, kontaktieren Sie den Service Ihres Internetanbieters.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wenn Ihre registrierte Kundennummer nicht erkannt wird, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Dieser kümmert sich um alles weitere und versucht das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Sie können Sich jederzeit auf unserer Seite online in Ihrem persönlichen Benutzer-Konto anmelden. Dafür klicken Sie einfach oben rechts au "Mein Konto" und folgen den weiteren Anweisungen. www.el-nabil.com.

Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie bei der Erstellung Ihres Kontos gewählt haben, und klicken Sie auf "einloggen". 

Wichtig: Zum Einloggen in Ihr persönliches Benutzer-Konto verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf unserer Seite registriert haben. 

In Ihrem persönlichen Benutzer-Konto auf unserer Seite können Sie Ihre persönlichen Daten, Adressen, etc. jederzeit ändern, löschen oder erweitern. Dafür loggen Sie sich einfach über den Link oben rechts "Mein Konto" ein. www.el-nabil.com

Aus Sicherheitsgründen fordert www.el-nabil.com die Eingabe Ihres Passwort für den Zugriff auf Ihr persönliches Benutzer-Konto.

Wenn Sie jedoch Ihr Passwort verloren haben, senden wir Ihnen gern ein neues zu. Dafür klicken Sie eifach auf "Mein Konto" und anschließend auf den Link "Ich habe mein Passwort vergessen". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf "senden".

In Ihrem persönlichen Benutzer-Konto auf unserer Seite können Sie Ihre persönlichen Daten, Adressen, etc. jederzeit ändern, löschen oder erweitern. Dafür loggen Sie sich einfach über den Link oben rechts "Mein Konto" ein.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, darunter Ihre Telefonnummer, ausschließlich für die ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung oder Anfrage.

Für die Erfassung und ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen wir ihre grundlegenden persönlichen Daten, wie Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, etc. Diese gesammelten Daten verwenden von uns vertraulich behandelt und in keinem Fall zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Diese Informationen werden in Ihrem persönlichen und verschlüsselten Benutzer-Konto auf unserer Webseite gespeichert.

Darüber hinaus haben Sie gemäß der DSGVO Art. 15 das Recht, weitere Informationen zu verlangen, ob wir betreffende, personenbezogene Daten verarbeitet haben und in welchem Umfang. Dafür wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst.

10.a Newsletter abonnieren

Über unseren Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über die Neuigkeiten, Angebote und besondere Aktionen von EL NABIL. Um unseren Newsletter zu abonnieren, setzen Sie einfach ein Häckchen in die checkbox vor dem Satz "Ja, ich möchte den Newsletter von EL NABIL erhalten" bei der Erstellung Ihres persönlichen Benutzer-Kontos. Sie können sich zusätzlich im unteren Bereich auf allen Seiten auf unserer Webseite für unseren Newsletter anmelden. 

10.b Vom Newsletter wieder abmelden 

Sie haben die Möglichkeit sich Sich jederzeit von unserem EL NABIL-Newsletter abmelden. Dafür klicken Sie einfach auf dem den Link "Vom Newsletter abmelden" in einem von uns erhaltenen Newsletter oder klicken Sie auf den folgenden Link: Mein Newsletter-Abo. 

Wir liefern deutschlandweit und in viele weitere europäische und nicht-europäische Länder.

Sie können zwischen einem Standard- oder einen Express-Versand wählen.

Wir geben unsere Bestes, dass für jede Bestellung, die vor 12 Uhr mittags aufgegeben wird, die Lieferung noch am nächsten Tag vor 18 Uhr erfolgt.

Die angegebene Lieferzeiten sind nicht verbindlich, stellen aber die Regel da und versehen sich ab Ausgangslager von EL NABIL. Bestellungen, die nach 12 Uhr auf EL NABIL.com aufgegeben werden, werden am nächsten Tag bearbeitet und versandfertig gemacht.

Bestellungen in unserem Shop www.el-nabil.com werden deutschlandweit versendet.

Ihre Bestellung wird nach Möglichkeit noch am selben Tag oder am folgenden Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Vorbereitungszeit bis zu 24 Arbeitsstunden dauern kann.

Je nach der von Ihnen gewählten Lieferart wird Ihre Bestellung vorbereitet und versandt. Die Lieferung kann je nach Bedingungen zwisch 3 bis 5 Arbeitstage mit Express-Versand, und zwischen 5 bis 7 Arbeitstage mit per Standard-Versand in Anspruch nehmen. 

Unsere beauftragten Transport-Dienstleister verpflichten sich dann, innerhalb der folgenden angegebenen Fristen sowie der von Ihnen gewählten Option zuzustellen:

- Standardlieferung "Europa": 5 bis maximal 7 Arbeitstage 

- Expresslieferung "Europa": 3 bis maximal 5 Arbeitstage.

- Standardlieferung "Welt" : 5 bis 7 Tage

- Expresslieferung "Welt": 3 bis maximal 7 Tage 

Die Lieferzeiten sind nicht verbindlich und dienen lediglich als Anhaltspunkt für den Versand des Pakets aus dem Lager von El Nabil.

Bestellungen in unserem Shop www.el-nabil.com nach 12:00 Uhr werden am nächsten Tag versendet. 

Bestellungen in unserem Shop www.el-nabil.com von Freitag Mittag bis zum folgenden Montag-Mittag, werden am Montag-Abend versendet. 

Zusätzlicher Hinweis: Alle Bestellungen werden erst mit vollständiger Bezahlung versendet.

EL NABIL liefert weltweit.

Sie können unsere Versandkosten unten einsehen. Um zu wissen, ob die angebotene Standardlieferung ab einer bestimmten Menge kostenlos ist, lesen Sie bitte die Spalte "KOSTENLOSER VERSAND verfügbar ab". 

Weitere Informationen zu Lieferungen finden Sie unter folgender Adresse:

https://de.el-nabil.com/pages/lieferung-und-zahlungen

Sie können einen oder mehrere Artikel, die Sie auf EL NABIL bestellt haben zurückgeben, indem Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht machen. Dafür müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen Ihren Widerruf mitteilen oder den/die Artikel innerhalb der gleichen Frist an uns zurücksenden.

Warnung: Produkte dürfen nicht geöffnet oder verwendet werden, Produkte, die sich nicht mehr in Blisterverpackung befinden, können nicht umgetauscht werden.

Bei Fragen oder Probleme zum Thema bzw. im Zusammenhang mit einer Lieferung, können Sie sich jederzeit unter folgender Adresse an unseren Kundendienst wenden: customer.de@el-nabil.com Wir bemühen uns Ihnen schnellstmöglich auf Ihre Anfrage zu antworten.

Weitere Details und Informationen zum Thema Rücksendungen und Lieferungen finden Sie unter dem folgenden Link: Lieferung & Rücksendung

Ja. Wählen, erstellen oder ändern Sie die gewünschte Lieferadresse für Ihre Bestellung ganz einfach in Ihrem persönlichen Benutzer-Konto auf EL-NABIL.com.

Nachdem Ihre Bestellung von unserem Logistikdienstleister bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung entweder E-Mail oder per SMS je nach Ihrer Wahl.

Die Versandbestätigung enthält Ihre Bestellnummer, die Lieferart, Ihre Kundennummer sowie Angaben zu den bestellten Produkten und die entsprechenden Preise.

Sie können das betreffende Produkt in der Originalverpackung mit dem in Ihrem Paket enthaltenen Rücksendezettel auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden. Wichtig: Die Produkte müssen in der Originalverpackung, mit geschlossener Blisterverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Pakete, bei denen wir den Absender (Name, Vorname, Adresse, Bestellnummer) nicht identifizieren können, können nicht zurückgenommen werden.

Wenn ein Produkt beschädigt oder unvollständig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihre Rückgabe bearbeitet. Kontakt Kundendienst: Kontaktformular

Es ist wichtig, dass die Produkte, die Sie an uns zurücksenden, ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Stellen Sie dazu sicher, dass sie den Artikel angemessen für den Versand verpacken, am besten in ihrer Originalverpackung. 

Die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein. Sie müssen vollständig in der Originalverpackung, unbeschädigt, vollständig und unverschmutzt in einer geschlossenen Blisterverpackung vorliegen.

Sie können das betreffende Produkt in der Originalverpackung mit dem in Ihrem Paket enthaltenen Rücksendezettel auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden. Wichtig: Die Produkte müssen in der Originalverpackung, mit geschlossener Blisterverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung des bezahlten Betrags des/der zurückgesendeten Produkte(s) erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in unserem Retourenlager. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der Zahlungsweise, die bei der Bestellung verwendet wurde. Die Rückerstattung kann zudem erst erfolgen, nachdem die Artikel vollständig und komplett an uns zurückgesendet wurden.

 Die Rücksendekosten müssen Sie tragen. Sie zahlen die Rücksendekosten direkt an den Paketdienstleister Ihrer Wahl. 

 Wenn die Rückgabe aufgrund eines defekten oder nicht konformen Artikels erfolgt, wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundendienst.

Wenn Sie sich bewerben möchten, senden Sie uns Ihrem Lebenslauf und ein Motivationsschreiben an folgende E-Mail-Adresse partner@el-nabil.com. Alle Bewerbungen werden berücksichtigt und bearbeitet.

Wenn Sie EL NABIL-Händler werden möchten, senden Sie uns bitte eine Anfrage an folgende Adresse wholesale@el-nabil.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Sie können uns Ihre Meinung zu einem Produkt teilen, auch wenn Sie kein El Nabil-Konto haben und das Produkt noch nicht gekauft haben. 

Ich habe meine Meinung zu einem Produkt abgegeben, was nun?

Sobald Sie Ihre Meinung eingereicht haben, wird sie an ein Moderatorenteam weitergeleitet, bevor sie online gestellt wird. Bitte seien Sie versichert, dass keine Änderungen vorgenommen werden, bevor ihre Meinung auf unserer Seite veröffentlicht wird. Das Ziel dieses Ansatzes ist es, zwischen Inhalten, die für unsere Kunden und unsere Teams nützlich sind, und unangemessenen Inhalten zu unterscheiden: persönliche Informationen, Grobheit, Kundendienstfragen oder sonstige Inhalte, die gegen unsere Moderationsregeln verstoßen. 

Kundenservicemeldungen werden direkt an unsern Kundendienst und/oder an die Qualitätssicherung für die weitere Bearbeitung weitergeleitet.

Sie glauben, dass Sie eine Phishing-E-Mail erhalten haben, die sich als E-Mail von El Nabil ausgibt? Zunächst einmal: Antworten Sie niemals auf diese Art von Werbung und klicken Sie auf keine Links in solchen E-Mail.

Wenn Sie einen verdacht haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden: customer.de@el-nabil.com. Wenn möglich leiten Sie uns uns die verdächtige Email weiter, so dass wir diese analysieren und ggf. entsprechende weitere Maßnahmen einleiten können. Wir versuchen stets im besten Interesse unserer Kunden nach bestem Wissen und Gewissen zu handel.

Glauben Sie, dass Sie Opfer einer Phishing-Mail einer betrügerischen Webseite geworden sind und im Zuge dessen persönlichen Daten und ggf. Ihre Kreditkartennummer auf der betrügerischen Website eingegeben haben? 

Dann empfehlen wir Ihnen, sich schnellstmöglich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen. 

Es handelt sich um eine weit verbreitete betrügerische Praxis, die darin besteht, E-Mails zu versenden oder Pop-up-Fenster einzurichten, die sich als Unternehmen (oder Bank oder Verwaltung) ausgeben, um persönliche Daten (Identität, Kreditkartennummer usw.) von Internetnutzern zu erfragen. 

In den meisten Fällen wird der Internetnutzer unter dem Vorwand, seine persönlichen Daten aktualisieren zu müssen oder von einem attraktiven kommerziellen Angebot zu profitieren, aufgefordert, auf einen Hyperlink zu einer gefälschten Website zu klicken und ein Formular auszufüllen. Wenn der Internetnutzer seine Informationen eingibt, können die Betrüger diese dann abrufen und für ihre eigenen Zwecke verwenden. Der Internetnutzer könnte auch dazu veranlasst werden, kostenpflichtige Telefonnummern anzurufen, um ein Geschenk oder sonstige Vorteile zu erhalten.

Reagieren Sie niemals auf diese Art von Werbung und klicken Sie nicht auf Links in der Nachricht, die Sie nicht kenne und/oder als verdächtig einschätzen. Bitte beachten Sie, dass EL NABIL Sie niemals in einer E-Mail nach Ihren vertraulichen Informationen (Bankverbindung, Passwörter, etc.) fragt.

- Öffnen Sie niemals Anhänge verdächtigter E-Mails, da sie einen Virus enthalten könnten. 

- Klicken Sie nie auf Links, in einer verdächtigen E-Mail, deren Herkunft nicht sicher ist. 

Wir empfehlen Ihnen zudem, einen Virenschutz auf Ihrem Computer zu installieren sowie Anti-Spam-Tools für Ihre E-Mails einzusetzen. Weiterhin sollten Sie regelmäßig prüfen, ob die Sicherheits-Programme aktiviert und auf dem neuesten Stand sind.

Willkommen und vielen Dank für Ihr Interesse. Um auf EL NABIL eine Bestellung zu tätigen, laden wir Sie ein, die folgenden Schritte zu befolgen: 

1.a. Suche und Auswahl des/der Artikel, den/die Sie kaufen möchten:

- Suchmaschine: Geben Sie ein Suchwort ein, um Hilfe der Suchmaschine gesuchte Produkte zu finden.

- Kategorie-Navigation: Durch Klicken auf eine Kategorie in der Navigationsleiste, können Sie gezielt eine Produktkategorie aufrufen und nach den dort aufgelisteten Produkten schauen. (Parfüm, Parfüm-Extrakte, Kosmetika...)

1.b. Bei Klick auf einen ausgewählten Artikel, erhalten Sie alle weiteren Details zum Artikel angezeigt. 

Um den ausgewählten Artikel zu bestellen, klicken Sie auf "In den Warenkorb", so dass der Artikel in ihren persönlichen, virtuellen Warenkorb gelegt wird. Wenn Sie mehrere Exemplare einer Referenz bestellen möchten, erhöhen Sie in Ihrem Warenkorb entsprechend die Anzahl der zu bestellenden Exemplare. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zu 10 Stück der gleichen Artikel-Referenz bestellen können (vorbehaltlich ausreichender Lagerbestände).

1.c. Wenn Sie alle Ihre gewünschten Artikel hinzugefügt haben, klicken Sie auf "Warenkorb anzeigen", um sich eine Übersicht der zu bestellenden Artikel anzeigen zu lassen.

Klicken Sie dazu auf Ihren Warenkorb in der rechten oberen Ecke unseres Shops.

Sollten Sie noch weitere Artikel hinzufügen möchten, klicken Sie auf "Weiter einkaufen".

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb bestätigen".

Unsere El Nabil-Artikel können auf unserer Website gekauft werden. www.el-nabil.com. Um zu erfahren, ob ein Artikel verfügbar ist, wählen Sie den gewünschten Artikel aus und klicken Sie ihn an. Es werden Ihnen zwei Möglichkeiten angeboten: 

• Wenn der Button "Bestellen" erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel verfügbar und online bestellen werden kann. 
• Wenn der Button nicht angezeigt wird, können Sie sich an unseren Kundendienst in Verbindung setzen: customer.de@el-nabil.com. Unsere Kundendienst-Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Kontakt und beraten Sie gerne bei Ihren Einkäufen und reservieren für Sie auf Wunsch momentan nicht verfügbar Artikel. 
  

Zum einloggen geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und persönliches Passwort ein. 

Bei Fragen zum einloggen, schauen Sie bitte auf dieser Seite in die entsprechende Rubrik zum Thema "Persönliches Benutzer-Konto".

Sobald Sie sich in Ihrem Konto eingeloggt haben, werden Sie entsprechend zum nächsten Schritt (Schritt 2) Ihrer Bestellung weitergeleitet.

www.el-nabil.com bietet E-Geschenkkarten zum verschenken an.

Zum versenden der E-Geschenkkarte, können Sie ein Datum auswählen, an dem die Geschenkkarte automatisch per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Empfängers versendet werden soll.

Die EL NABIL E-Geschenkkarten sind in Beträgen zwischen 50€ und 300€ verfügbar (Guthaben durch Eingabe des gewünschten Betrages) und sind 12 Monate ab dem Tag des Kaufs gültig. Das gewählte Guthaben der E-Geschenkkarte kann für eine oder mehrere Bestellungen verwendet werden.

Wichtig: Wenn Sie 2 E-Geschenkkarten auf www.el-nabil.com für 2 verschiedene Personen bestellen möchten, geben Sie bitte 2 Bestellungen in unserem Online-Shop auf: www.el-nabil.com.

• Geschenke:

Es kommt vor, dass wir Ihnen in unserem Online-Shop die Möglichkeit geben, von zusätzlichen Geschenken profitieren zu können.

Sofern die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Produkte die Bedingungen des Geschenk-Angebots erfüllen, wird das verdiente Geschenk automatisch mit dem Betrag "0€" (Kostenlos) in den Korb gelegt. 

Die Geschenke werden im Rahmen der verfügbaren Menge angeboten.

• Rabatt-Codes :

Um von einer Werbe-Rabattaktion zu profitieren, geben Sie einfach den entsprechenden Rabatt-Code im Bereich "Haben Sie einen Rabatt-Code?" in Ihrem Warenkorb Ihrer Bestellung ein.

Sollten Sie nicht eingeloggt sein, werden Sie automatisch auf die Einloggen-Seite weitergeleitet. Sobald Sie sich identifiziert haben, werden Sie mit dem Rabatt-Code zu Ihrem Einkaufswagen weitergeleitet, sofern die Bedingungen für das Einlösen des Rabatt-Codes erfüllt werden.

Es werden weitere Details zum Rabatt-Code sowie der Rabatt-Betrag angezeigt. 

Werbe-Rabattaktionen beinhalten meist einen Mindestbestellwert (ohne Lieferkosten), oder eine Mindestanzahl oder gelten nur für eine Auswahl von Produkten. Sollten die entsprechenden Bedingungen erfüllt sein, wird automatisch der mögliche Rabatt der Werbeaktion in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Versand nach Hause: Deutschlandweit per Colissimo oder Chronopost

Weltweiter-Versand: Über verschiedene andere Versand-Partner, wie z.B.: GLS, DEUTSCHE POST, DHL 

Prüfen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse.

Klicken Sie auf die gewünschte Versandart.

Für die Lieferung in eine Ladenfiliale oder eine Packstation, können Sie durch die entsprechende Suche nach einem Namen der Stadt oder die Postleitzahl nach einem gewünschten alternativenZustellort suchen.

Für die Lieferung nach Hause über Colissimo oder Chronopost stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse vollständig richtig eingetragen haben.

Bei Fragen oder Probleme zum Thema bzw. im Zusammenhang mit einer Lieferung, können Sie sich jederzeit unter folgender Adresse an unseren Kundendienst wenden: sav.elnabil@gmail.com Wir bemühen uns Ihnen schnellstmöglich auf Ihre Anfrage zu antworten.

Wichtig : Bitte geben Sie den Namen Ihrer Ortes und Ihre Postleitzahl sehr genau an. Achten Sie auf die korrekte Schreibweise des Namens der Lieferstadt: Abkürzungen, Schreibfehler und andere Tippfehler können manchmal zu Fehlern in diesem Abschnitt führen. Wenn Sie die Versandart gewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter zur Zahlung".

Um Ihnen den Einkauf zu erleichtern, bieten wir Ihnen viele verschiedene und sichere Zahlungsmittel an: 

• Per Kreditkarte: einfach, schnell und sicher!

Die Zahlung per Kreditkarte ist eine einfache, schnelle und sichere Möglichkeit, online zu kaufen.

Wir akzeptieren VISA, EUROCARD / MASTER CARD.

Wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit.

• Mit der EL NABIL E-Geschenkkarte:      

Bei Zahlung mit der virtuellen EL NABIL E-Geschenkkarte (E-Mail) kann der Guthaben-Wert entsprechend vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen werden. Je nach Guthaben der Ihrer EL NABIL E-Geschenkkarte, können Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise bezahlen. Die EL NABIL E-Gutscheinkarte kann je nach Wert einmal oder mehrmals bzw. für eine oder mehrere Bestellungen verwendet werden. Falls das Guthaben der EL NABIL E-Geschenkkarte nicht den vollen Betrag Ihrer Bestellung abdeckt, werden Sie aufgefordert den Differenzbetrag per Kreditkarte zu bezahlen.

Wichtig : Es ist möglich nur eine Geschenkkarte für die Bezahlung Ihrer Bestellung anzuwenden. Geben Sie die Nummer Ihrer E-Geschenkkarte die Ihnen per E-Mail zugesendeten wurde.

• Per Paypal

Sie können Ihre Einkäufe auch per Paypal bezahlen. Dazu müssen Sie ein Konto bei diesem Zahlungspartner anlegen. Paypal garantiert maximale Sicherheit für Ihre persönlichen Daten.

• Durch Shoppify

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet, was es uns ermöglicht, Ihnen Produkte online zum Verkauf anzubieten. Ihre Daten werden in der allgemeinen Datenbank von Shopify Inc. auf einem sicheren Server gespeichert. Zahlung: Wenn Sie eine direkte Zahlungsmethode wählen, um Ihren Einkauf abzuschließen, speichert Shopify Inc. Ihre Kreditkarteninformationen. Sie werden mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Abschluss Ihres Kaufvorgangs erforderlich ist. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, werden Ihre Informationen zu den Kauftransaktionen gelöscht. Alle Direktzahlungs-Gateways erfüllen die Standards des PCI-DSS-Standards, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen gewährleisten die sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten durch unseren Shop und seine Dienstleister. Für weitere Informationen können Sie auch die Shopify-Nutzungsbedingungen lesen (https://www.shopify.com/legal/terms) oder die Datenschutzerklärung (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Bei www.el-nabil.com bezahlen Sie Ihre Bestellungen online immer absolut sicherer und einfach.

Moderne Verschlüsselungs-Techniken unsere Bezahldienstleister ermöglichen es uns, Ihnen den bestmöglichen Zahlungsschutz zu bieten.

Alle Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und insbesondere Ihre Online-Zahlungstransaktionen per Kreditkarte sind vollkommen sicher. Wenn Sie einen Kauf auf der Website www.el-nabil.com tätigen, werden Ihre Bankdaten dank des SSL-Protokolls verschlüsselt und niemals auf der Website aufbewahrt oder gespeichert.

Die Website www.el-nabil.com verwendet die Shopify-Plattform, die nach dem PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard), einem Datensicherheitsstandard für die wichtigsten Zahlungskartengruppen (VISA, Mastercard, American Express, Discover Card und JCB), auf Stufe 1 zertifiziert ist.

 Zusätzlicher Hinweis: Alle Bestellungen werden erst mit vollständiger Bezahlung versendet.

Sobald Ihre Zahlung von Ihrer Bank validiert und autorisiert wurde, bereiten wir Ihre Bestellung zum Versand vor. Ihr Bankkonto wird jedoch erst dann belastet, wenn Ihr Paket verschickt wird. 

Nachdem Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben und Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird unser Bezahl-Dienstleister Ihre Bank bitten, die Zahlung zu validieren und die Genehmigung zur Bezahlabwicklung erteilen. Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch Ihre Bank, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, können Sie sich natürlich auch gern an unseren Kundendienst wenden: www.el-nabil.com : Zum Kontaktformular 

Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht möglich, eine nicht vollständig abgeschlossene Bestellung erneut aufzunehmen bzw. abzuschließen.

Wenn Sie nicht die Zeit hatten, alle Ihre Bankdaten zu speichern, wenn Sie ein Computerproblem hatten und der Bestell-Status "in Bezahlung" in Ihrem persönlichen Kunden-Konto angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Zahlung nicht vollständig abgeschlossen wurde. In diesen Fall kann Ihre Bestellung nicht abschließend bearbeitet und versendet werden und wir empfehlen Ihnen eine neue Bestellung aufzugeben.

Bevor Sie eine Bestellung abschließen, können Sie den Inhalt und den Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs überprüfen. Sobald die Bestellung von Ihnen getätigt und von uns bearbeitet wurde, kann die Bestellung leider nicht mehr storniert oder geändert werden. Die schnelle Abwicklung Ihre Bestellung ermöglicht es uns Ihre Produkte schnellstmöglich zu versenden.

www.el-nabil.com kann aufgrund der meist automatischen Bestellabwicklung nicht den Inhalt Ihrer Bestellung oder die Informationen bezüglich der Lieferadresse prüfen oder abändern.

• Was sind die verschiedenen Schritte der Rechnungsstellung?

Wenn eine Bestellung mit einer El Nabil E-Geschenkkarte bezahlt wird, wird der entsprechende Betrag sofort abgebucht.

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Bestellbetrag Ihrem Konto nach der Validierung bzw. Freigabe durch Ihre Bank belastet.

• Eine Rechnung drucken:

Sie haben die Möglichkeit, die Rechnung zur Ihrer Bestellung auszudrucken.

Dafür loggen Sie sich bitte in Ihr persönliches Benutzer-Konto ein. Identifizieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.

Sobald Sie in Ihrem persönlichen Benutzerkonto angemeldet sind, klicken Sie auf "Meine Bestellungen" um sich Ihre Bestellungen anzeigen zu lassen.

Eine Auflistung Ihrer Bestellungen auf www.el-nabil.com wird angezeigt. Klicken Sie nun bei der entsprechenden Bestellung auf "Details anzeigen".

Die Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mein Rechnung drucken? » .

Um über unsere Angebote informiert zu bleiben, abonnieren Sie einfach unseren kostenlosen Newsletter. hier klicken. 

Sie können sich auch über die sozialen Netzwerke wie Facebook, Instagram, Twitter oder Pinterest über EL NABIL auf dem Laufenden halten. 

Alle Produkte von El Nabil sind auf der Website www.el-nabil.com verfügbar. Sollte ein gewünschtes Produkt mal nicht vorrätig sein, zögern Sie nicht, uns eine Nachricht zu schicken, wir werden Sie kontaktieren, sobald es wieder vorrätig ist.

Alle unsere Parfüms sind französischen Ursprungs und werden in der frazösischen Stadt "Grasse" hergestellt. Die Produkte von EL NABIL sind von der IFRA (International Fragrance Association) gemäß der EU-Kosmetikverordnung Nr. 1223/2009 zertifiziert. Darüber hinaus sind die Produkte von EL NABIL im CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) registriert.

Die El Nabil-Produktkollektionen werden hauptsächlich für den langfristigen Verkauf entwickelt. Es ist dennoch möglich, dass ein Produkt mal nicht mehr vorrätig ist. Über die entsprechende Produktseite können Sie sich einschreiben, um darüber informieren zu werden, sobald das Produkt erneut verfügbar ist. Natürlich kann es trotzdem vorkommen, dass ein Produkt komplett aus dem Verkauf genommen wird.

Die Wahl eines Dufts ist persönlich und sollte entsprechend Ihrem Charakter, Ihrer Erfahrung und Ihrer Sensibilität getroffen werden. Jedes El Nabil-Produkt wird durch eine Beschreibung vorgestellt, die die Ausrichtung der verwendeten Inhaltsstoffe und Düfte erklärt. Alle Düfte sind in Kategorien eingeteilt (Männer, Frauen, Kinder und Unisex)

Für die Bestellungen von größeren Mengen oder spezielle geschäftliche Anfragen laden wir Sie ein, uns eine E-Mail zu senden an: wholesale@el-nabil.com. Wir beantworten Ihre Fragen und Anfragen schnellstmöglich.

Wir laden Sie ein, mit uns per E-Mail Kontakt aufzunehmen: customer.de@el-nabil.com

Oder über die sozialen Netzwerke oder dem Chat auf unserer Website.

 Sie können sich an unseren Kundenservice wenden. Alle unsere Berater stehen Ihren zur Verfügung und beatworten gern Ihre Fragen